שאלות נפוצות

ישנן הרבה סיבות מדוע לקנות ב-TopToy:

  • מחירים הוגנים – אצלנו המחירים הזולים ביותר על מרבית הפריטים. הלקוחות של TopToy מקבלים את המחירים הטובים ביותר – כי אף אחד לא אוהב לצאת פרייאר…
  • הכל בעברית – המוצרים, ההסברים, השירות והתמיכה. לא צריך לקרוא הסברים לא מובנים באנגלית או להתכתב עם מוכרים בשפה זרה.
  • תשלום קל ונוח – ניתן לשלם בכרטיס אשראי ישראלי וב-PayPal. לא צריך למסור את פרטי האשראי שלנו למוכר לא ידוע בצד השני של הגלובוס.
  • מבחר מצומצם ומגוון – אנחנו בוחרים מספר מצומצם של מוצרים מכל קטגוריה. כשיש יותר מדי אפשרויות, קשה לנו לבחור וזה מתסכל – לכן בחרנו רק את המוצרים הטובים ביותר בכל קטגוריה.
  • מוצרים איכותיים ומקוריים – אנחנו מוודאים כי המוצר הנו מקורי (חשוב במיוחד במוצרים אלקטרוניים המכילים שבבי מחשב וסוללות) וכמובן גם איכותי. אין יותר ממה לחשוש! מה שתזמינו זה מה שתקבלו – מקורי, תקין, בטוח ותואם לתיאור המוצר.

כמובן!

אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך טופס “צור קשר” או במייל בכתובת info@TopToy.co.il. ציינו כמה שיותר פרטים בנוגע למוצר שאתם מחפשים ואנו נשמח לעזור!

הרכישה ב- TopToy קלה ומהירה ביותר!

פשוט מוסיפים מוצרים לעגלה, ממלאים את פרטי המשלוח והאשראי והמוצרים בדרך אליכם! לאחר ההזמנה תקבלו חשבונית ואישור הזמנה ישירות לכתובת המייל.

חלק המוצרים זמינים לאיסוף עצמי ממשרדינו ברחוב פרץ ברנשטיין 3, רמת גן. על מנת לבצע איסוף עצמי יש לוודא איתנו כי המוצר קיים במלאי לאיסוף עצמי, לבצע את ההזמנה באתר ולתאם את ההגעה. אחד מעובדינו יגיע אליכם וימסור לכם את הפריט ישירות אל הרכב כך שאין צורך לחפש חניה!

ישנן מספר דרכי אספקה למוצרים שבאתר:

  • משלוח עם שליח – המוצר יגיע עד אליכם ללא צורך בהגעה לסניף הדואר בתוך 1-4 ימי עסקים
  • משלוח מהיר בדואר רשום – המוצר יגיע לסניף הדואר / נקודת חלוקה הקרובה לביתכם בתוך 4-7 ימי עסקים
  • משלוח חינם בדואר רשום – המוצר יגיע לסניף הדואר / נקודת חלוקה הקרובה לביתכם בתוך 10-21 ימי עסקים

אחריות המוצרים –

לרוב המוצרים בחנות אחריות יבואן של 12 חודשים. במידה ולא צוין בדף המוצר משך האחריות ניתן ליצור עמנו קשר ולקבל את הפרטים.

כן, ניתן להעביר בקשה להזמנת מוצרים שכלל לא מופיעים באתר.
יש לפנות אלינו באמצעות טופס “צור קשר” או במייל לכתובת info@TopToy.co.il.
ציינו את שם המוצר, שמכם ומספר טלפון ליצירת קשר.
אנו נבצע בדיקה עם הספק בחו”ל ולאחר מכן ניצור עמכם קשר על מנת לעדכן אתכם בזמינות המוצר, בעלותו ובזמן המשלוח.
כל עוד לא נסגרה הזמנה מול הספק אין אתם מחויבים בהזמנה וכן TopToy אינה מחויבת ואינה יכולה להתחייב על האספקה והמחיר הסופי.
שימו לב כי לא ניתן לבטל הזמנה של מוצר שהוזמן במיוחד עבורכם לאחר שאישרתם את הסכום והפרטים.

מוצרים איכותיים בלבד

כשאתם קונים אצלנו - אתם יכולים להיות בטוחים שעשיתם את העסקה הטובה ביותר! גם מוצר מקורי ואיכותי התואם את הדרישות שלכם, גם מחיר מעולה ולא תחרות והכי חשוב - שירות ותמיכה בעברית.

קנייה נוחה ובטוחה

אתם יכולים להיות רגועים כאשר אתם רוכשים אצלנו. מקבלים מגוון רחב של אמצעי תשלום. דף התשלום מאובטח ועומד בתקן PCI המחמיר ביותר.

משלוחים חינם

כל המוצרים בחנות נשלחים אליכם בדואר אוויר, כולל מספר מעקב כדי שתוכלו לדעת בדיוק היכן המוצר שהזמנתם ומתי אתם צפויים לקבל אותו והכל - ללא תוספת תשלום!